Hoje em dia as redes sociais estão constantemente presentes na rotina das pessoas e desempenham um papel fundamental na estratégia de marketing digital das marcas. Seguem abaixo algumas das principais razões pelas quais estas plataformas são ferramentas tão poderosas para as marcas:
Alcance e visibilidade: As redes sociais oferecem às marcas a oportunidade para alcançar uma audiência ampla e diversificada. Com bilhões de utilizadores ativos diariamente em diferentes plataformas, como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e muitas outras, as redes sociais proporcionam uma oportunidade única de aumentar a visibilidade da marca e alcançar um público global.
Interação com o público-alvo: As redes sociais permitem que as marcas interajam diretamente com seu público-alvo. Estas plataformas proporcionam um canal de comunicação bidirecional, onde as marcas podem responder a comentários, mensagens diretas e partilhas, o que lhes permite fortalecer a relação e o engagement com os clientes. Essa interação em tempo real permite que as marcas obtenham feedback direto, entendam melhor as necessidades e preferências do seu público e construam uma comunidade em torno da marca.
Construção da marca e storytelling: As redes sociais oferecem um espaço para as marcas construírem a sua identidade visual, comunicarem a sua mensagem e contarem histórias relacionadas com a marca. A partilha de conteúdos como fotos, vídeos, entre outros, relevantes e de qualidade, permite que os utilizadores se conectem emocionalmente e se identifiquem com a marca.
Geração de leads e conversões: As redes sociais são uma plataforma eficaz para gerar leads e aumentar as conversões. Através de anúncios devidamente segmentados ou ações de call-to-action (CTA), as marcas podem direcionar a audiências das redes sociais para o seu website ou estabelecimento físico, o que permite aumentar a visibilidade e é uma oportunidade de converter essas visitas em vendas.
Monitorização da concorrência e análise de mercado: A partir das redes sociais é possível analisar e acompanhar o mercado e as suas tendências e, consequentemente, identificar oportunidades. Além disso, oferecem uma visão valiosa sobre as estratégias e atividades da concorrência, o que permite analisar o desempenho da concorrência e adaptar as suas próprias estratégias em tempo real.
Aumento do tráfego do website e SEO: A partilha de conteúdos nas redes sociais ajuda a impulsionar o tráfego do website e a melhor o SEO. Ao utilizar estas plataformas, as marcas podem direcionar os seus seguidores para o website, o que permite aumentar o tráfego orgânico. Por outro lado, o engagement criado a partir das redes sociais, aumenta a relevância e a visibilidade do conteúdo da marca nos motores de pesquisa.
Monitorização: As redes sociais permitem monitorizar e acompanhar as estratégias aplicadas nestas plataformas. Através de estatísticas as marcas conseguem apurar os seus esforços, identificar problemas ou novas oportunidades e conhecer melhor a sua audiência.
As redes sociais são então uma ferramenta importante para as marcas, uma vez que permitem construir uma identidade da marca, aumentar o alcance, interagir e criar uma relação com o público-alvo, gerar leads, monitorizar a concorrência e o mercado e impulsionar o tráfego do website. Uma estratégia de marketing digital eficaz deve incluir o uso estratégico das redes sociais de forma a beneficiar de todo o potencial destas ferramentas e alcançar os objetivos estabelecidos para o negócio.
Publicado por: Laura Lourenço
